Plataforma de cancelaciones recibidas
Detección automática de las solicitudes de cancelación recibidas, atención por orden de vencimiento y registro completo de cada decisión
Detección automática de las solicitudes de cancelación recibidas, atención por orden de vencimiento y registro completo de cada decisión
Funcionamiento
- 01
Detección automática
Las solicitudes de cancelación recibidas se detectan de forma automática, sin necesidad de revisar el buzón
Solicitudes de cancelación recibidasDatos de ejemplo- Proveedor AF-88210Pendiente
- Proveedor BF-88244Pendiente
- Proveedor CF-88301Pendiente
- 02
Prioridad por vencimiento
Las solicitudes se ordenan según el tiempo restante, para atender primero las más próximas a vencer
Por vencer primeroDatos de ejemplo- F-88301Vence en 6 h
- F-88244Vence en 30 h
- F-88210Vence en 61 h
- 03
Aceptación o rechazo
Las solicitudes se aceptan o rechazan de forma individual o masiva, con el motivo correspondiente
Responder solicitudesDatos de ejemplo3 seleccionadasMasivoMotivo: la factura no corresponde a una operación registradaAprobarRechazar - 04
Rechazo automático a las 72 horas
Si transcurren 72 horas sin respuesta, la solicitud se rechaza automáticamente para evitar contingencias
Folio F-88301Datos de ejemploTiempo sin respuesta72 hSolicitud rechazada automáticamenteRechazada - 05
Historial y trazabilidad
Se conserva el historial completo: quién aceptó o rechazó cada solicitud, en qué fecha y por qué motivo
Historial de solicitudesDatos de ejemplo- F-88210Usuario A · 12 mar, 10:32Aprobada
- F-88244Usuario B · 12 mar, 11:05Rechazada
- F-88301Automático · 72 hRechazada
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